Chính sách giao hàng

Phạm vi  giao hàng

ATB – Farm hỗ trợ giao hàng toàn quốc trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

Phí giao hàng

ATB- Farm miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng trên 90.000 đồng. Đối với các đơn hàng dưới 90.000 đồng, phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào đối tác đảm nhận việc giao hàng của ATB-Farm

Thời gian giao hàng

Ngay khi nhận được thông tin đặt hàng, ATB- Farm sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và xác nhận thông tin cho khách hàng về vấn đề thanh toán – giao nhận.
Các khoảng thời gian giao hàng được ước tính như sau:

• Các đơn hàng khu vực nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh sẽ được giao trong vòng từ 02 – 03 ngày kể từ thời điểm xác nhận đơn hàng thành công qua điện thoại.
• Đối với các đơn hàng ở tỉnh sẽ nhận hàng trong vòng từ 03 – 06 ngày (không tính T7, CN, Lễ, Tết) kể từ thời điểm xác nhận đơn hàng thành công qua điện thoại.

Một số trường hợp có thể kéo dài hơn thời gian giao hàng dự kiến vì một số lý do bất khả kháng như:

• Nhân viên không liên lạc được với bạn qua điện thoại.
• Địa chỉ giao hàng cung cấp không chi tiết chính xác hoặc khó tìm kiếm.
• Đối tác cung cấp dịch vụ giao hàng xử lý chậm hơn dự kiến.

Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng  sẽ thông báo kịp thời, bạn có thể yêu cầu hủy đơn hoặc tiếp tục chờ hàng.

HÌnh thức thanh toán

Hiện tại ATb-farm áp dụng một số phương thức thanh toán là Thanh toán khi nhận hàng (COD) và thanh toán qua VNpay

Bạn lưu ý phải kiểm tra hàng hóa trước khi nhận gồm: thông tin mua hàng, hóa đơn bán hàng, số lượng và tên sản phẩm. Trường hợp khi nhận hàng, nếu phát hiện hàng hóa bàn giao thiếu, lỗi, giao nhầm, vui lòng không mở, bóc tem, nhãn sản phẩm và liên hệ với ATB-Farm qua số hotline  0889529896 để được hỗ trợ tốt nhất.