CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA

Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và đồng hành cùng ATB Farm.

Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ thông tin hướng dẫn về chính sách đổi trả hàng hóa để có trải nghiệm mua sắm tối ưu nhất cùng ATB Farm.

1. Quy định đổi trả hàng

Quý khách hàng sau khi mua hàng được kiểm tra và có thể đổi trả hàng trong vòng 02 ngày kể từ ngày mua hàng.

Lưu ý: Sản phẩm đổi trả cần còn nguyên vẹn tem và nhãn mác của nhà sản xuất, kèm theo đầy đủ hóa đơn bán hàng.

2. Điều kiện khách hàng được đổi trả hàng

Hàng bị lỗi từ nhà sản xuất

3. Quy trình đổi trả hàng hóa

Bước 1: Khách hàng mua hàng đến trả hàng phải còn nguyên vẹn, đủ các phụ kiện và tem nhãn.
Khách đổi hàng online: Quý khách gửi bưu điện về cho ATB Farm theo địa chỉ liên hệ.
Quý khách vui lòng liên hệ trước khi đổi trực tiếp hoặc online thông qua hotline: 088.952.9696

Bước 2: Nhân viên ATB Farm kiểm tra điều kiện:

• Hàng mới 100% và chưa sử dụng.
• Chưa mở nắp sản phẩm (đối với mỹ phẩm)
• Hàng đủ tem mác & hóa đơn mua hàng tại ATB Farm
• Hàng được mua trong vòng 02 ngày.

Bước 3: Kiểm tra điều kiện hoàn tất, nhân viên ATB Farm sẽ làm thủ tục để nhập kho. 

Bước 4: Nhân viên ATB Farm in hóa đơn gồm có dấu của cửa hàng và gửi lại Khách hàng. Hóa đơn được in thành 2 bản, ATB Farm giữ một bản, khách hàng giữ 1 bản.

Chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và đồng hành cùng ATB Farm!